Идеальный пациент — идеальный врач

14/06/2019

СТАНДАРТИ

ТАТЬЯНА СЕМЕНЧУК

журнал «Практика управління медичним закладом»

 

«У нас в стране бесплатная медицина. Так написано в Конституции» — сколько раз в течение дня, недели или месяца врачи слышат эту фразу? Пациенты приходят на прием с определенными ожиданиями. К сожалению, многие из них недопонимают суть медицинской помощи.

Зачастую, врач представляется эдаким «монстром», который должен делать всё, уметь всё, и при этом не требовать ничего взамен. В этот момент большинство медицинских работников скажут: «Да, так и есть, и вообще пациент пациенту рознь». Не спешите радоваться! Возможно, пациенты переоценивают роль и обязанности врача по отношению к себе и членам своей семьи. Однако, и врачи бывают разными, и далеко не каждый специалист в своей области понимает, что кроме прав он также отягощен обязанностями. Пациенты мечтают об идеальных врачах; те, в свою очередь, мечтают об идеальных пациентах. В этом нет ничего предосудительного. Более того, все эти мечты вполне могут стать реальностью. Всё просто: и врачу, и пациенту необходимо знать свои права и обязанности; а еще, стоит просто быть чуточку терпимее друг к другу, улыбаться, общаться, и помогать друг другу добиться желаемого терапевтического результата.

ИДЕАЛЬНЫЙ ПАЦИЕНТ

Идеальный пациент – какой он? В представлении врача, это конечно же человек, который признает авторитет медика и следует его или её рекомендациям. В реальности, такое случается редко. Более того, всё больше пациентов приходят на приём с определенным багажом знаний о своей болезни, и врачу приходится отвечать на вопросы, объяснять, и апеллировать к логике и разуму пациента, чтобы убедить его (её) в правильности назначенной терапии. На самом деле, идеальный пациент – это не тот, кто молча принимает свою судьбу. Это человек, который желает лечиться и хочет для себя лучшего. Это человек, который знает свои права, но также не забывает о своих обязанностях. Идеальный пациент – это уважающий врача человек, который не будет звонить ему в 12 часов ночи, чтобы спросить, почему у него температура. Это человек, который предъявляет высокие требования в первую очередь к себе, и только потом – к окружающим. Итак, на что имеет право пациент в Украине?

Читати далі